Incompetência na Chip7

Chip7. Mais um caso de incompetência. Fiz uma encomenda há uma semana, a uma loja que está aberta 7 dias por semana. Mandei este email a ver o que respondem…
Boa tarde,

Dado que depois de:

– não me responderem ao email acerca do estado da minha encomenda 2 vezes;
– garantirem por telefone que existia stock;
– dizerem por telefone que devia chegar em dois dias;
– dizerem por telefone que devia chegar em dois dias úteis;
– dizerem por telefone que devia chegar em três dias;
– dizerem por telefone para pressionar o departamento online;

acho que estou no direito de reclamar. Por isso agradeço que me indiquem onde se localiza o livro de reclamações.

Caso não respondam a este email também, vou pedir ajuda legal à Deco.

Cumprimentos,

Artur Carvalho

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